fbpx

1. Rekisterinpitäjä

Flowi design, Y-tunnus 2280475-5, Finninmäenkatu 41 a 7, 33710 Tampere

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Flowi design, Finninmäenkatu 41 a 7, 33710 Tampere

info [at] flowidesign.fi

3. Rekisterin nimi

Flowi designin asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on
– henkilön suostumus
– sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena
– rekisterinpitäjän oikeutettu etu.

Tietoja voidaan käyttää
-Asiakkuuden ylläpitämiseen
-Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
-Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
-Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
-Väärinkäytösten estämiseen
-Erilaisiin verkkosivustojemme tai palveluidemme toimintaa kehittäviin tutkimuksiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

-Asiakkaan perustiedot kuten nimi, syntymävuosi, sukupuoli, osoite, IP-osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
-Tilinumero rahan palautuksia varten.
-Käyttäjätunnus tai muu yksilöivä tunniste.
-Tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista, palautuksista, reklamaatioista ja takuuasioista.
-Asiakaspalvelutilanteiden ja palautteiden tallenteet.
-Suoramarkkinointiluvat ja –kiellot.
-Muut käyttäjän suostumuksella kerättävät tiedot.
-Edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot.

Analytiikkatarkoituksessa tietoja voidaan kerätä mm. tilastotietoja hakukonekäyttäytymisestä, vierailuajoista ja selatuista tuotteista.

Käytämme evästeitä (cookies) parantaaksemme käyttäjäkokemusta verkkosivuillamme, yksilöivää mainontaa varten sekä kerätäksemme analytiikkaa. Voit halutessasi estää evästeiden tallentumisen verkoselaimesi asetuksista, mutta tällöin verkkosivustomme ei toimi parhaalla mahdollisella tavalla. Käyttämämme evästeet ovat ostoskorin tuotteisiin ja niiden käyttäjän linkittämiseen liittyvät evästeet, Facebookin sekä Googlen analytiikkapalveluihin perustuvat evästeet. Lue lisää Googlen evästekäytännöistä.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin edellä kuvatun henkilötiedon käyttötarkoituksen vuoksi on tarpeellista. Tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta arvioimme säännöllisesti. Kun tietoja ei enää tarvita edellä määritellyllä tavalla, tiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa omalla suostumuksellaan tietoja.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää kolmansille osapuolille yrityksemme toimituksia ja markkinointitarkoituksia varten. Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Emme luovuta, vuokraa tai myy tietoja kolmansille osapuolille muiden yhtiöiden suoramarkkinointitarkoituksia varten.

Tietoja voidaan välittää:

-Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
-Markkinointikumppaneille
-Kuljetusliikkeelle
-Maksunvälittäjälle
-Laskuoperaattorille
-Perintäyhtiölle

Kaikissa tapauksissa tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä huolehditaan tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Palvelinpalvelujen tarjoajamme on sitoutunut korkeaan tietoturvan tasoon ja yrityksessä on käytössä ISO 27001:een ISO 27002:een ja ISO 27005:een pohjautuva tietoturvan hallintajärjestelmä. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastus- , korjaus- ja kielto-oikeus

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa, vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai tietojensa poistamista. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle info [at] flowidesign.fi. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tietosuojaselostatta. Viimeisin versio on aina nähtävissä tällä sivulla.

Viimeksi päivitetty 31.7.2019